Contactez-nous

Bienvenue sur la page Contact de Megaways VIP Casino. Si vous avez une question concernant votre compte, un paiement, un bonus ou un problème technique, vous trouverez ici les moyens de nous contacter et les informations à préparer pour un traitement plus rapide.

Service client Megaways VIP Casino

Site officiel : https://megawaysvip.com/

Domaine FR : https://megawaysvip.fr/

Langue : Français (FR) et autres langues disponibles sur le site.

Comment nous contacter

Pour obtenir l’assistance la plus rapide, privilégiez les canaux indiqués dans la section « Support / Aide » du site (par exemple chat en direct ou formulaire de contact). Les moyens exacts peuvent varier selon votre localisation et la disponibilité du support.

Chat en direct : recommandé pour les demandes urgentes (accès au compte, statut d’un retrait, problème de jeu).
Formulaire de contact / e-mail : idéal pour fournir des documents (KYC), des captures d’écran et des détails de transaction.
Centre d’aide (FAQ) : pour les questions courantes sur les bonus, les limites et les paiements.

Motifs de contact fréquents

Compte : connexion, vérification d’identité (KYC), changement de données, sécurité.
Dépôts & retraits : statut de transaction, méthodes de paiement, délais, limites.
Bonus : bonus de bienvenue, conditions de mise, tours gratuits, éligibilité.
Jeux : problèmes de chargement, erreurs, historique de jeu, jeux en direct.
Technique : site, application, compatibilité mobile, cookies/cache.

Informations à préparer avant de contacter le support

Pour accélérer la résolution, merci d’indiquer :

Votre identifiant (pseudo) et l’e-mail du compte (ne communiquez jamais votre mot de passe).
La date et l’heure approximatives du problème.
Le montant et la devise (si lié à un paiement) ainsi que l’ID/txid si vous utilisez une crypto.
La méthode concernée (VISA, Mastercard, Skrill, virement bancaire, BTC, ETH, LTC, USDT, USDC, Revolut, etc.).
Des captures d’écran et le message d’erreur exact (si applicable).

Retraits et limites

À titre indicatif, la limite de retrait annoncée peut aller jusqu’à 10 000 € par mois. Les délais et exigences (par exemple vérification KYC) peuvent influencer le traitement des retraits. Pour des informations à jour, référez-vous aux Termes & Conditions sur le site.

Licence & conformité

Megaways VIP Casino indique opérer sous licence Comores (AOFA) et a été établi en 2025. Pour toute question relative à la conformité, à la transparence ou aux conditions, merci de contacter le support via les canaux officiels du site.

Sécurité : bonnes pratiques

Ne partagez jamais votre mot de passe ou vos codes de validation.
Vérifiez que vous êtes bien sur le domaine officiel avant de saisir des informations : megawaysvip.com.
Utilisez un mot de passe unique et, si disponible, activez les options de sécurité du compte.

Jeu responsable

Le jeu doit rester un divertissement. Si vous avez besoin d’aide pour gérer votre temps ou votre budget, contactez le support pour connaître les options disponibles (limites, auto-exclusion) et consultez des organismes d’aide spécialisés dans votre pays.

Dernière mise à jour : 2026